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江南大学现代远程教育上半年第一阶段测试卷考试科目《公共关系学》第1章至第4章（总分1（）（）分）时间90分钟学习中心（教学点）批次层次专业学号身份证号姓名得分
一、名词解释（4*5=20分）
1、公共关系
2、公共关系学
3、相关公众
4、传播
5、全员公关
二、单项选择题（2X10=20分）
1、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）oA、法国B、奥地利C、英国D、美国
2、公共关系职业化的雏形是（）oA、便士报运动B、报刊宣传活动C、清垃圾运动
3、在各种传播方式中，信息反馈最困难的传播方式是（）A、公众传播B、大众传播C、人际传播【）、小团体传播
4、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（
5、党派团体、宗教组织属于（）
6、将原来看似平淡无奇、很普通的小事情，进行非同寻常的放大处理，往往能产生出奇制胜的效果这是（）的创意思路A、小题大做法B、旧题新做法C、正题反做法
7、深圳的锦绣中华景观、无锡的三国、水浒影视城和美国的迪斯尼乐园的创意思路是（）A、将异常方式与平常内容相结合B、将异常方式与异常内容相结合C、将平常方式与异常内容相结合
8、主张关系的双方在交往或合作中应该共同获益、共同发展，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，这是公共关系的（）意识的要求A、公众意识B、协调意识C、形象意识D、互惠意识
9、社会组织请名人参与是提高知名度的方法属于（）oA、借奇传奇法B、借势得势法C、借名扬名法
10、公共关系的客体是（）A、组织B、公众C、传播I）、公共关系
三、多项选择题（2X10=20分）
1、组织形象的构成包括（）
2、公共关系的基本要素是（）F、相关性
7、公共关系创意思维的构思方法是（
8、公共关系的工作原则是（）
9、公共关系观念包括（
10、将异常方式与平常内容相结合的创意方法主要包括（）
四、判断改错题（正确的打J错误的打X并改错•，2X10=20分）】、公众传播最大的缺点是信息反馈困难
2、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通
3、传播销售型公共关系主要包括交际应酬、迎来送往、接待联络等
4、公共关系学历史上的第一本教科书是《有效的公共关系》
5、企业组织的公关部门在参与组织决策的过程中很重视经济效益的获得
6、公共关系学是经营管理学科与传播学科相结合的产物
7、在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关
8、组织的实际形象处于低知名度/低美誉度，属于较为稳定、安全的一种公共关系状态
9、公众的相关性是组织与公众形成关系的关键
1、服务性组织在公共关系方面首先应重视的是组织本身的凝聚力和本组织内部成员的归属感问题
五、论述题计20分结合实际论述生产型企业的公众对象有哪些？并分别说明企业与这些公众对象沟通的意义和具体方法？。
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