XX市综合医院满意度调查表

XX市XX区人民医院满意度调查表亲爱的先生/女士您好！我院为提高医疗服务水平，打造人民群众满意医院，现恳请您利用几分钟时间填写此份调查，为我们进一步提高医疗质量和提升服务水平指明方向，谢谢您的支持与合作！

一、基本信息口医生口护士口本院其他干部职工□病人口病人家属

二、对医院管理组织机构和领导工作的满意情况（对象本院干部职工）

（一）对医院组织机构设置和运行的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（二）对医院领导业务水平、管理才能的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（三）对医院领导狠抓质量、提倡服务、学科建设、人才培养等满意情况（A、很满意B、满意C、一般

（四）对领导作风建设的满意情况（A、很满意B、满意C、一般

（五）对医院党风廉政建设的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般

（六）总体满意程度（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

三、对检验科的满意情况（对象医生、护士、病人、病人家属）

（一）对检验项目和质量的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（二）对检验科工作人员服务态度的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（三）对出具检验报告单时间长短的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意

（四）总体满意程度（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意

四、对医技科的满意情况（对象医生、护士、病人、病人家属）

（一）对X光、CT、B超（含彩超）、心电图等质量的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（二）对X光、CT、B超（含彩超）、心电图等科室工作人员服务态度的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（三）对出具检查报告单时间长短的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（四）总体满意程度（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

五、对药剂科的满意情况（对象医生、护士、病人、病人家属）

（一）对各个药物供应环节的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（二）对药库、西药房、中药房、中心药房工作人员的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（三）对药物使用说明详细讲解的满意程度（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（四）对领取药物时排队时间长短的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（五）总体满意程度（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

六、对医院后勤保障的满意情况（对象医务人员、病人、病人家属）

（二）对医院公共卫生和安全措施的满意情况（

七、已出院患者对医疗服务满意情况（对象出院病人）

（一）对医疗质量的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、不清楚

（二）对医德医风的满意情况（）A、很满意B、满意C、一般

（三）对护理服务水平的满意情况（A、很满意B、满意C、一般

（四）对医务人员服务态度的满意情况A、很满意B、满意C、一般

（五）对医疗收费的满意情况（）D、不满意）D、不满意）D、不满意E、E、不清楚不清楚E、不清楚A、很满意B、满意

（六）总体满意程度（A、很满意B、满意C、一般）C、一般D、不满意D、不满意E、不清楚E、不清楚。