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文本内容:
2023年内勤工作心得20XX年我又有了新的开始新的挑战20XX年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤经过一年的办公室工作,已经熟悉了自我岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作最佳绩的时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,心境一落千丈经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的应对新的挑战从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对内勤职位有了深入的认识现将我一年来的工作情景简要总结如下
一、以踏实的工作态度,适应内勤工作作为公司的内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际本事部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为部业务人员做好保障在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落
二、加强学习、注重自身素质修养和本事的提高刚开始理解内勤这项工作的时候,一时转变可是来主角,还一向处理着办公室事物,理解领导交办的一些事由于没有完全适应内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自我内心思想斗争,认识到这是我一个新的挑战也是我提高自我的一个平台,我必须努力努力再努力的去适应,去做好这个工作,珍惜这次的学习机会所以,我经过上网、书籍和各类文件资料搜索一些内勤工作资料和职责等等同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识对内勤工作,能够提前思考,对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,根据网上说的一些技能再结合公司实际情景完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的修改等工作,不断提高自身本事
三、坚持做事先做人,努力做好内勤工作,热心为同事及客户服务为了做好内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力
1、信息搜索方面,每一天坚持上午和午时下班前网上搜索相关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息及时反馈业务人员,以开发新客户做基础
2、客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作
3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档严格按照制度规定编写合同,做到条款清楚、明确,措辞准确以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料,跟踪物流情景,确保货物安全到达客户地点,为客户做好售后服务监督并督促业务员公司货款回笼情景,确保资金安全对每月情景做出统计,以便统筹安排生产,确保年度计划指标的完成
4、记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现做到每笔支出登记在案,清楚明确
5、准客户、商、代庖商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及提议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作,确保产销衔接顺畅公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作,以便做好有力后盾
6、关系处理方面,在工作上能做到主动补位并能与同事之间加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现况漏在工作中我自我确定了一条工作原则,属于自我的工作要保质保量完成,不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动、热情
四、严格要求自我,时刻警醒在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索掌握方法,提高工作效率和工作质量自我在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自我不足,不断提高自我我时刻提醒自我,要诚恳待人,态度端正,进取想办法,无论大事小事,我都要尽最大本事去做在平时时刻要求自我,必须遵守公司规章制度,严格要求自我以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自我,工作上存在自我放松的情景由于内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准在这方面我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情对自我管理方面做的不到位
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和职责心,致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景,甚至会出现一些不该出现的错误
3、缺少细心,办事不够谨慎内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎研究不周全的情景
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省2023年内勤工作心得体会我于2023年月份任职于,作为一个应届毕业生,初来公司,以往很担心不知该怎样与人共处,该如何做;可是在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了这个团体当中,成为这大家庭的一员,回顾这段时间的工作,我在任职期间,严格要求自我,按照公司规范,做好自我的本职工作
一、全年度的工作情景和取得的成绩销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落工作资料主要概括为以下几点
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每一天收集的产品报价等信息的发布工作
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录,统计信息,统计生产情景,协助生产部更好的进行工作
3、做到了货物发交数量和时间的准确如果这一环节出了问题,就会影响销售部门各个工作环节,因而浪费人力和时间,大大降低工作效率
4、做生产计划,制作相关发货报表;与生产部门,物流公司,其他分公司进行产品出库的沟通协调
5、完成了其他领导安排的工作,如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务,供给给对方所需的资料信息,并顺利的试发一箱货物
二、工作中存在的问题及教训
1、工作的质量和标准与自身要求还有必须差距由于各种原因,没有足够的经验和本事去较圆满的处理遇到的问题
2、有时工作敏感性还不是很强,做事缺乏主动性,领导说一句就做一句对领导交办的事不够敏感,大多数情景下工作没有提前量,还不能主动、提前谋思路、想办法
3、总是为自我找借口,认为工作忙,时间不够,忽略产品相关知识方面的学习
4、催款不够进取,总在有要求时才对客户进行催款,不会进取主动进行回款催回
5、做事研究不够周到如在与焦化厂合作试发铝锭时没有研究阴雨天等恶劣天气情景下的处理措施
三、2023年度工作计划半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足在以后的工作当中,我会扬长避短,改善不足,争取做一名不但称职并且优秀的销售内勤,与企业共成长做到进取主动的学习,拓宽自身的知识面,异常是产品方面知识的学习,同时提高自身的沟通协调本事,销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的主角,如果做不到这一点,在以后的工作中将是一个很大的障碍2023年即将开始,在这一年,我期望我会有更大的收获所以对来年的工作做了一个规划,主要如下
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等
2、加强各方面的学习,艺多不压身,各个行业都是相关的,对自我的工作也会有所帮忙
3、爱岗敬业向各位同事领导学习,把公司的事当成自我的事,做事细心,用心
4、做事细心,谨慎,踏实,避免低级错误的发生
5、提高工作主动性,对工作进取投入我清楚的感觉到自我在成长、在成熟但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自我的工作并不是很得心应手,及由于自我年纪轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中,我会继续坚持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的本事,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自我的贡献。